Kapitel 01
Ausgangslage & Zielsetzung: Persönliche Versicherungsberatung auf Augenhöhe digital erlebbar machen
Im Versicherungs- und Rechtsschutzbereich entscheiden Menschen nicht nach anonymen Tarif-Tabellen, sondern nach Vertrauen, Erreichbarkeit und persönlicher Kompetenz. Furkan Arslan betreut von Berlin-Steglitz aus über 2.500 Privatkunden, Familien und Selbstständige.
Ziel war es, einen eigenständigen, sympathischen und zugleich hochseriösen Markenauftritt zu entwickeln, der sich deutlich von sterilen Konzern-Unterseiten abhebt und Interessenten direkt in eine kostenlose Erstberatung führt.
1. Persönliche NahbarkeitHerausforderung
Besucher müssen sofort sehen, wer ihr fester Ansprechpartner im Schadensfall ist – statt anonymer Callcenter-Hotlines.
2. Vertrauens- & BewertungsbeweiseHerausforderung
Die 4,9/5-Sterne-Bewertungen auf Google & WhoFinance sowie die IHK-Qualifikation mussten prominent im Sichtfeld verankert werden.
3. Klare Leistungs-GliederungPotenzial
Komplexe Themen wie Rechtsschutz, private Krankenzusatzversicherung, Sachschutz und Vorsorge mussten leicht verständlich strukturiert werden.
4. Schnelle KontaktaufnahmeFokus
Kurze Wege per Online-Erstberatungsanfrage, Telefon und WhatsApp für schnelle Hilfe im Schadensfall.
Kapitel 02
Status Quo vs. Neuer Markenauftritt im Vergleich
Statt überladener Versicherungstexte setzt das neue Design auf eine klare Split-Hero-Komposition mit authentischem Porträt, IHK-Badge und sofort erfassbaren Vertrauens-Kennzahlen.
Vor der Neugestaltung
- Standardisierte Versicherungs-Darstellung ohne persönliche Differenzierung
- Wichtige Vertrauenssignale (IHK-Prüfung, 4,9/5 Bewertungen) nicht auf einen Blick sichtbar
- Hohe Hemmschwelle für eine schnelle, unverbindliche Erstberatung
Neuer Webauftritt (Furkan Arslan – ARAG Berlin)
- Sympathischer Split-Hero mit authentischem Porträt und IHK-Qualifikations-Badge
- Markante 4er-Vertrauensleiste (4,9/5 Sterne, 90+ Jahre ARAG-Expertise, 2.500+ Kunden, 24h Hilfe)
- Übersichtliche 4-Säulen-Leistungsarchitektur (Rechtsschutz, Absicherung, Gesundheit, Vorsorge)
Kapitel 03
UX- & Vertrauensarchitektur für Privatkunden, Familien & Selbstständige
Die Seitenstruktur nimmt Besuchern die typische Skepsis gegenüber Versicherungsgesprächen und führt sie Schritt für Schritt von der Information zur persönlichen Anfrage:
Fokus A · Sofortiges Vertrauen
Kennzahlen, Bewertungen & Qualifikationen
Noch vor dem ersten Scrollen erkennt der Besucher die IHK-Qualifikation, die ARAG-Partnerschaft seit 1935 und echte Kundenbewertungen.
- Prominenter Button „Kostenlose Erstberatung“ in Header & Hero
- Transparente Darstellung der 6 Beratungsvorteile
Fokus B · Bedarfs-Orientierung
4 klar getrennte Leistungsbereiche
Jeder Besucher findet sofort seinen konkreten Bedarf – vom Verkehrs- und Arbeits-Rechtsschutz bis zur Familien-Vorsorge.
- Klare Leistungs-Karten ohne Versicherungs-Fachchinesisch
- FAQ-Sektion beantwortet die wichtigsten Vorab-Fragen
Kapitel 04
Design-System & vollständige Seiten-Vorschau
Die Farbwelt verbindet das markante ARAG-Sonnengelb mit seriösem Dunkelblau-Anthrazit und warmen Sandtönen für eine einladende, hochwertige Beratungsatmosphäre:
Marken-Gelb#FACC15 · Primär
Seriöses Navy#0F172A · Akzent
Warmes Sandbeige#F5F2EB · Kontrast
Klares Weiß#FFFFFF · Fläche
Live-Ansicht: Furkan Arslan – ARAG Berlin (im Fenster scrollbar)
Website öffnen ↗
Kapitel 05
Technische Umsetzung, Core Web Vitals & SEO-Architektur
Dank sauberer lokaler Strukturierung für Berlin-Steglitz, Schema.org-Markup und 0,8 Sekunden Ladezeit erzielt die Seite Bestwerte bei Google und auf Mobilgeräten.
99
PerformanceHighspeed Ladezeit100
BarrierefreiheitKontraste & ARIA100
Best PracticesSSL & DSGVO-konform100
OnPage-SEOSaubere H1–H3 Struktur
Kapitel 06
Messbare Ergebnisse & Projekt-Fazit
Die Kennzahlen zeigen den direkten Effekt der neuen Plattform auf Ladezeit, Sichtbarkeit und Kundenanfragen:
| Bereich | Vorher | Nachher | Ergebnis |
|---|
| Ladezeit & Performance | Standard-Ladezeiten | 0,8 s Highspeed-Ladezeit | 99/100 PageSpeed |
| Mobile Nutzerführung | Unpersönlicher Ersteindruck | Persönliches Berater-Branding | Hohe Verweildauer |
| Google-Sichtbarkeit | Geringe lokale Sichtbarkeit | Lokale SEO-Ausrichtung Berlin | Top-Auffindbarkeit |
| Anfragen & Conversions | Wenige Online-Terminbuchungen | Direkter Erstberatungs-Funnel | +160 % mehr Anfragen |
„Meine Mandanten sprechen mich regelmäßig darauf an, wie modern, aufgeräumt und vertrauenswürdig die Website wirkt. Genau meine Arbeitsweise – persönlich, transparent und langfristig – wurde von Hauptstadt Homepage perfekt umgesetzt.“
FA
Furkan Arslan – ARAG Berlin
Versicherungsbüro & Rechtsschutz · Berlin-Steglitz
